Termini e Condizioni di Navigazione e Preordine
Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
1. Soggetto Gestore
Il presente sito web www.maticaffe.eu è gestito da Maticaffè S.r.l., P.IVA / C.F. 01762530432, con sede in Via Andrei Sacharov, 1/3, 62029 Tolentino (MC), REA MC-179373, PEC: maticaffesrl@pec.it.
2. Natura del Catalogo e del Carrello (Fase di Test Non Vincolante)
Il catalogo online dei prodotti ed il servizio di carrello spesa svolgono una funzione informativa e promozionale. L'invio della richiesta dal carrello costituisce un PREORDINE E RICHIESTA NON VINCOLANTE: l'invio non richiede pagamento immediato e non conclude automaticamente un contratto di vendita a distanza.
A seguito dell'invio del carrello, un operatore di Maticaffè contatterà personalmente il cliente per confermare disponibilità dei prodotti, totale complessivo (inclusivo di IVA e costi di consegna), modalità di pagamento e dettagli logistici. Il contratto si perfeziona esclusivamente dopo tale conferma diretta tra le parti.
3. Prodotti, Immagini e Vendita Alcolici (18+)
Le immagini ed i dati tecnici rappresentano i prodotti con la massima fedeltà possibile. Le marche ed i loghi appartengono ai rispettivi legittimi proprietari.
Vendita di alcolici (Spumanti Santero / Villa Jolanda): In conformità alla legge italiana (Art. 14-ter L. 125/2001 e D.Lgs. 158/2012), la vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente ai soggetti che abbiano compiuto il 18° anno di età. Durante il checkout è richiesta la dichiarazione obbligatoria sulla maggiore età.
4. Modalità di Pagamento & Tempi di Consegna
I prezzi indicati nel sito sono espressi in Euro (€) ed inclusivi di IVA. Le modalità di pagamento concordate ed accettate comprendono: Contrassegno (in contanti alla consegna, con supplemento di € 5,00), Bonifico Bancario anticipato, e Carte di Pagamento / POS ove abilitato.
Per gli ordini inferiori alla soglia di esenzione (impostata di default a € 50,00) viene applicato un contributo di spedizione base di € 6,90 ivato. I tempi di consegna indicativi sono di 24 / 48 ore lavorative dalla conferma diretta dell'ordine.
5. Perfezionamento del Contratto e Conferma Scritta
L'invio del preordine dal sito genera un riepilogo automatico a schermo. Il contratto a distanza si intende perfezionato esclusivamente quando l'operatore Maticaffè invia la conferma scritta (via Email o WhatsApp) contenente il riepilogo definitivo dei prodotti, prezzi, IVA e dettagli di consegna.
6. Ambito di Applicazione: Consumatori (B2C) e Professionisti (B2B)
Le tutele inderogabili del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) si applicano esclusivamente ai clienti Consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale). Per aziende, liberi professionisti ed enti dotati di Partita IVA (B2B) si applicano le norme del Codice Civile e le condizioni commerciali specifiche concordate.
7. Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi del Codice del Consumo, i clienti consumatori beneficiano della Garanzia Legale di Conformità della durata di 24 mesi dalla consegna per qualsiasi difetto manifestatosi.
8. Diritto di Recesso e Resi
I dettagli operativi sul diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto concluso a distanza sono consultabili alla pagina Resi e Diritto di Recesso.
9. Condizioni del Comodato d'Uso
La fornitura delle macchine da caffè in comodato d'uso (Formula Mosaico, Rekico, Illy) è regolata dalle norme generali riportate nella pagina Condizioni Comodato e dal contratto specifico sottoscritto dalle parti.
10. Risoluzione delle Controversie Online (Piattaforma ODR Europea)
Ai sensi dell'Art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, si informa il consumatore che per la risoluzione stragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita online è possibile accedere alla piattaforma ufficiale ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
L'indirizzo di posta elettronica del Titolare da indicare in caso di ricorso ODR è: contabilita@maticaffe.it.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia con clienti consumatori è competente il Foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore.